Политика конфиденциальности

Это перевод текста на латышском языке. В случае расхождений преимущественную силу имеет текст на латышском языке.

Последние изменения: 9 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как "Sensora" SIA получает, обрабатывает и хранит данные лиц, которые посещают интернет-магазин kupidonsplus.lv, создают аккаунт или делают заказы (далее по тексту Вы).

Контролёром персональных данных является "Sensora" SIA, рег. № 40203240423, № НДС LV40203240423, юридический адрес: Augusta Deglava iela 11, Rīga, LV-1009, Latvija.
Для связи по вопросам персональных данных: эл. почта info@kupidonsplus.lv, телефон и WhatsApp +371 28 319 913, Telegram sensora_lv.

Персональные данные мы обрабатываем в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, далее по тексту GDPR) и нормативными актами Латвийской Республики.

2. Какие данные мы обрабатываем и как мы их получаем

Данные мы получаем от Вас: когда Вы оформляете заказ или создаёте аккаунт на сайте, когда пишете нам по электронной почте, в WhatsApp или Telegram, или звоните. Часть данных мы получаем также из других источников: от нашего банка (имя плательщика, счёт, сумма и назначение платежа, если Вы платите банковским переводом, в том числе если платит другое лицо), от Maksekeskus AS (статус платежа, сумма и способ оплаты, если Вы платите в интернет-банке или картой), от ESTO LV AS (статус покупки, сумма и способ оплаты, если Вы платите через ESTO) и из публичных регистров (для проверки реквизитов юридических лиц).

• Данные заказа: имя и фамилия, адрес электронной почты, телефон, выбранный пакомат Omniva, адрес для счёта (улица, город, почтовый индекс, страна), примечания к заказу, заказанные товары, суммы, счета и статус оплаты.
• Персональный код: только если Вы сами указываете его для счёта. Он не является обязательным.
• Для юридических лиц: название предприятия, регистрационный номер, номер НДС, юридический адрес и данные контактного лица.
• Данные аккаунта: имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес, пароль (храним только в необратимо зашифрованном виде) и история покупок, в том числе из предыдущего магазина sexx.lv, если аккаунт перенесён.
• Данные общения: содержание Ваших сообщений и наши ответы.
• Платёжные данные: при оплате банковским переводом мы видим указанную в платеже информацию (имя плательщика, счёт, сумму и назначение). При оплате в интернет-банке, картой или через ESTO мы видим статус платежа или покупки, сумму и способ оплаты. Данные платёжных карт мы не видим и не храним.
• Технические данные: сессионный файл cookie, выбор языка, а также сохраняемые в журналах сервера IP-адрес, информация о браузере и время запроса.

Для оформления заказа обязательно нужно указать имя и фамилию, адрес электронной почты, телефон, пакомат Omniva, адрес и город, а юридическому лицу также название, регистрационный номер и юридический адрес. Эти данные необходимы для заключения и исполнения договора; без них мы не можем принять заказ. Персональный код, номер НДС, почтовый индекс, страна и примечания не являются обязательными.

Для поиска ближайшего пакомата Omniva браузер может запросить разрешение на определение Вашего местоположения. Координаты используются только на Вашем устройстве для сортировки пакоматов, и мы их не получаем и не сохраняем.

3. Для каких целей и на каком правовом основании

• Исполнение заказа: оформление заказа, выставление счёта, получение оплаты, доставка, общение по поводу заказа, рассмотрение вопросов, связанных с правом на отказ, и претензий. Основание: заключение и исполнение договора (подпункт b) пункта 1 статьи 6 GDPR).
• Ответы на вопросы: общение по электронной почте, телефону, в WhatsApp или Telegram по поводу товаров, заказов и претензий. Основание: меры, принимаемые по Вашему запросу до заключения договора, или исполнение договора (подпункт b) пункта 1 статьи 6 GDPR), а в других случаях наши законные интересы, состоящие в том, чтобы отвечать на полученные вопросы (подпункт f) пункта 1 статьи 6 GDPR).
• Бухгалтерский учёт и налоги: хранение счетов и документов по сделкам. Основание: юридическая обязанность (подпункт c) пункта 1 статьи 6 GDPR, Закон о бухгалтерском учёте).
• Ведение аккаунта: вход в систему, автоматическое заполнение данных, история покупок. Основание: исполнение договора (подпункт b) пункта 1 статьи 6 GDPR).
• Безопасность сайта и защита наших правовых интересов: журналы сервера, предотвращение мошенничества, предъявление правовых требований или защита от них, проверка данных юридических лиц в публичных регистрах. Основание: наши законные интересы (подпункт f) пункта 1 статьи 6 GDPR).
• Маркетинговые сообщения: в настоящее время маркетинговые сообщения мы не отправляем. Если в будущем мы будем это делать, то только с Вашего отдельного согласия (подпункт a) пункта 1 статьи 6 GDPR), которое не связано с оформлением заказа.

4. Согласие и его отзыв

Отмечая поле при оформлении заказа, Вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями использования и настоящей Политикой конфиденциальности. Данные заказа мы обрабатываем для заключения и исполнения договора (пункт 3), а не на основании согласия.

Если какие-либо данные обрабатываются на основании Вашего согласия, Вы можете отозвать согласие в любой момент: напишите на info@kupidonsplus.lv с темой «Отзыв согласия» или воспользуйтесь ссылкой для отписки в соответствующем электронном письме. Обработку мы прекратим не позднее чем в течение 5 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва и не влияет на обработку, которая осуществляется на ином правовом основании, например на хранение счетов.

5. Кому передаются данные

• Платежи в интернет-банке и картой. Обработку платежей обеспечивает платёжная платформа makecommerce.lv, поэтому наше предприятие передаёт необходимые для исполнения платежей персональные данные владельцу платформы Maksekeskus AS.
• ESTO. Если Вы выбираете оплату через ESTO (банковская карта, ESTO 3, «Оплатить позже»), мы передаём Ваши имя, фамилию, e-mail, телефон, номер заказа и сумму ESTO LV AS (рег. № 40103050993, Skanstes iela 50, Рига). Названия товаров мы не передаём. ESTO является самостоятельным контролёром: она проводит Вашу идентификацию, оценку кредитоспособности и заключение договора в соответствии со своими правилами конфиденциальности (esto.eu). Платежи картой обрабатывает Stripe.
• Банковские переводы. При оплате банковским переводом по счёту платёж обрабатывают Ваш банк и наш банк AS "Swedbank".
• Доставка: Omniva, только в объёме, необходимом для доставки (имя, телефон, адрес электронной почты, пакомат).
• Поставщики ИТ-услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению: хостинг сервера (OVH, ЕС), сеть безопасности и доставки сайта (Cloudflare), отправка электронной почты (Amazon Web Services) и сервис электронной почты.
• Поставщик бухгалтерских услуг, который обрабатывает счета по нашему поручению.
• Платформы для общения. Если Вы пишете нам в WhatsApp (Meta) или Telegram, эти платформы обрабатывают Ваши данные общения в соответствии со своими правилами конфиденциальности как независимые контролёры, в том числе за пределами ЕС/ЕЭЗ. Если Вы этого не хотите, пишите нам на info@kupidonsplus.lv.
• Государственные учреждения, только в случаях и объёме, установленных нормативными актами.

Данные мы не продаём и не используем для профилирования или принятия автоматизированных решений.

6. Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ

Наш сервер находится в Европейском союзе. Некоторые поставщики услуг (Cloudflare, Amazon Web Services, Google, сервис электронной почты) могут получать доступ к данным и за пределами ЕС/ЕЭЗ. В таком случае данные передаются только с гарантиями, предусмотренными главой V GDPR, например со стандартными договорными положениями Европейской комиссии или рамочной программой конфиденциальности данных ЕС и США. Информацию о конкретных гарантиях и их копию Вы можете получить, написав на info@kupidonsplus.lv.

7. Сроки хранения

• Счета и бухгалтерские документы, в том числе аннулированные счета: в течение срока, установленного Законом о бухгалтерском учёте (5 лет).
• Данные заказов: пока они необходимы для исполнения заказа, рассмотрения вопросов, связанных с правом на отказ, и претензий, и пока могут быть предъявлены требования по заказу.
• Неоплаченные заявки на заказ, по которым счёт не был выставлен: до 3 лет.
• Данные аккаунта: до удаления аккаунта. Аккаунт Вы можете удалить, связавшись с нами.
• Данные общения: пока они необходимы для рассмотрения вопроса, заказа или претензии, и пока могут быть предъявлены требования в связи с соответствующим заказом или претензией. Переписка, не связанная с заказом: до 3 лет после последнего сообщения.
• Журналы сервера: до 15 дней.

Когда основание для хранения прекращается, данные удаляются или анонимизируются.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• получить доступ к своим данным и получить их копию;
• исправить неверные или неполные данные;
• потребовать удаления данных, за исключением случаев, когда закон требует хранить данные;
• ограничить обработку;
• получить свои данные в переносимом формате;
• в любой момент отозвать согласие (см. пункт 4);
• подать жалобу в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv).

Право на возражение. Вы в любой момент можете возразить против обработки данных, основанной на наших законных интересах (статья 21 GDPR). В этом случае мы прекратим обработку, если только не докажем наличие убедительных законных оснований или необходимость данных для предъявления правовых требований или защиты от них.

Запрос Вы можете направить на info@kupidonsplus.lv или по почте на юридический адрес. Мы ответим в течение одного месяца. Чтобы не раскрыть данные другому лицу, мы можем попросить подтвердить Вашу личность.

9. Файлы cookie и внешние ресурсы

Мы используем только сессионный файл cookie, необходимый для работы сайта (вход в систему, корзина, выбор языка). Аналитические или рекламные файлы cookie мы не используем.

Для подсчёта просмотров страниц каждая страница загружает невидимый счётчик посещений с сервера внешнего сервиса статистики. Он не использует файлы cookie, но видит Ваш IP-адрес и информацию о браузере. Основание: наш законный интерес знать посещаемость сайта (подпункт f) пункта 1 статьи 6 GDPR).

Библиотеки оформления сайта и шрифты загружаются из сетей jsDelivr, cdnjs и Google Fonts, часть изображений товаров загружается с серверов поставщиков товаров, логотипы сайтов сравнения цен salidzini.lv и kurpirkt.lv загружаются с серверов этих сайтов, карта пакоматов, если Вы её открываете, загружается из OpenStreetMap, а на странице оплаты логотипы банков загружаются с сервера Maksekeskus AS (makecommerce.lv). Эти сервисы видят Ваш IP-адрес и информацию о браузере, чтобы иметь возможность отправить файлы в Ваш браузер, и могут сохранять свои технические файлы cookie.

10. Безопасность

Пароли хранятся только в необратимо зашифрованном виде, соединение с сайтом защищено с помощью HTTPS, доступ к данным имеют только уполномоченные лица. Активация аккаунта и восстановление забытого пароля осуществляются только по ссылке, которую мы отправляем на Ваш адрес электронной почты. После входа в систему Вы можете сменить пароль в своём аккаунте, введя текущий пароль.

11. Возрастное ограничение

Магазин предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних лиц.

12. Изменения

Политику конфиденциальности мы можем дополнять или изменять. Новая редакция вступает в силу, когда она опубликована на сайте https://kupidonsplus.lv, и её дата указана в начале этой страницы.